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Política de Privacidad
Última actualización: 15 de julio de 2025
Zafirón (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Carrera 53 #79-140, Oficina 210, Barranquilla, Atlántico, Colombia, se ocupa de la consultoría en selección de equipos de video y diseño de pipelines de color. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros a través de nuestro sitio web y durante la prestación de nuestros servicios.
El uso de nuestro sitio implica la aceptación de esta política. Si tienes preguntas, puedes escribirnos a [email protected].
1. Información que recopilamos
1.1 Datos que nos proporcionas directamente
A través del formulario de contacto de nuestro sitio web recopilamos:
- Nombre completo (obligatorio)
- Correo electrónico (obligatorio)
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o descripción de tu proyecto (opcional)
1.2 Datos recopilados automáticamente
Al navegar por nuestro sitio podemos recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita, a través de herramientas de análisis web.
1.3 Cookies
Usamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y para análisis de uso. Puedes gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
2. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en:
- Consentimiento: cuando aceptas cookies o completas el formulario de contacto.
- Interés legítimo: para responder consultas y mejorar nuestros servicios.
- Ejecución de contrato: cuando la información es necesaria para prestar el servicio contratado.
El tratamiento de datos en Colombia se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
3. Uso de la información
Usamos tus datos para:
- Responder tu consulta y orientarte hacia el servicio adecuado para tu proyecto
- Gestionar la relación de servicio cuando contratas una asesoría
- Enviar información sobre nuestros servicios, solo si has dado tu consentimiento expreso
- Mejorar el contenido y la experiencia de nuestro sitio web
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
No usamos tus datos para decisiones automatizadas ni para perfilado con fines de publicidad de terceros.
4. Retención de datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:
- Consultas no convertidas en servicio: 12 meses desde el último contacto
- Datos de clientes con servicio contratado: 5 años desde la finalización del servicio, para cumplir obligaciones legales y contables
- Datos de análisis web anonimizados: hasta 26 meses
5. Compartición con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:
- Proveedores de herramientas de análisis web (como Google Analytics) bajo sus propias políticas de privacidad
- Autoridades competentes cuando la ley lo requiera
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Transmisión cifrada mediante HTTPS
- Acceso restringido a los datos al personal que lo necesita para su trabajo
- Revisión periódica de los sistemas de almacenamiento y acceso
- Procedimiento de notificación de brechas de seguridad a las autoridades en los plazos que establece la ley
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Reglamento General de Protección de Datos cuando aplique, tienes derecho a:
- Conocer qué datos personales nuestros tenemos sobre ti
- Actualizar o corregir datos inexactos
- Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para el fin con el que fueron recopilados
- Oponerte al tratamiento con fines comerciales
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento anterior
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Cookies y tecnologías similares
Consulta nuestra Política de Cookies para una explicación detallada de los tipos de cookies que usamos y cómo puedes gestionarlas.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos de forma inmediata.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te informaremos de cambios significativos publicando la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:
Zafirón
Carrera 53 #79-140, Oficina 210, Barranquilla, Atlántico, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 605 372 46 81